保険会社ニュースリリース

各保険会社が発表した、ニュースリリースを紹介します。

2015年4月16日発表

三井住友海上、IBM Watson Explorerでお客さまサービスを変革
~高度な分析によりお客さまへタイムリーに適切な情報を提供~

MS&ADインシュアランス グループの三井住友海上火災保険株式会社(本社:東京都千代田区、社長: 柄澤 康喜)は、日本IBMの協力により、お客さまからコールセンターに寄せられる年間70万件以上の問い合わせ内容を分析するシステムを構築し、先般、稼働を開始しました。

ニュースリリースはこちら(PDF)

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