保険会社ニュースリリース

各保険会社が発表した、ニュースリリースを紹介します。

2014年9月9日発表

「ウェブサイト」「カスタマーセンター」がHDI格付で、
最高評価の三つ星を連続取得しました。

ソニー損害保険株式会社(以下、ソニー損保)は、サポートサービス業界の国際機関HDI(*1)の日本における組織HDI-Japan(ヘルプデスク協会/運営会社:シンクサービス株式会社)が主催する、2014年度の「サポートポータル(ウェブサイト)格付け」「問合せ窓口(カスタマーセンター)格付け」(*2)において、両部門ともに最高評価である『三つ星』を取得しました。
なお、三つ星の取得は、「サポートポータル(ウェブサイト)」は5年連続、「問合せ窓口(カスタマーセンター)」は3年連続です。
ソニー損保は、今後もお客様にご満足いただけるよう日々取組みを進め、より質の高いサービスの提供を目指していきます。


(*1)HDIは1989年に設立された、ITサポートサービスにおける世界最大の会員を擁する団体で、中立性・公平性・公開性を重んじています。現在、米経済誌フォーチュン・世界企業上位500社の90%を含む50,000社の会員を擁し、世界中に100の支部があります。
 
(*2)「HDI問合せ窓口格付け」は、一般消費者の審査員および専門の審査員が、顧客視点で各企業の「サポートポータル(ウェブサイト上の照会窓口)」と「問合せ窓口(カスタマーセンターやコールセンター)」のパフォーマンスおよびクオリティを評価し、「サポートポータル」「問合せ窓口」のそれぞれについて、「三つ星」〜「星なし」の4段階で格付けするものです。

ニュースリリースはこちら

店舗をさがす

取扱保険会社

生命保険会社(26社)
損害保険会社(18社)
お近くの店舗をかんたん検索!
全国店舗検索
無料相談予約
お電話で
フォームで
PAGETOP