やさしい保険講座

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保険金・給付金の請求手続きの流れ

保険金や給付金の請求は、以下のような手順で行います。保険証券やご契約のしおりにも、請求に関する該当条件が記載されていますので確認してみましょう。

なお、具体的な内容や注意点については、「保険金・給付金請求時の注意点」でも解説していますので参考にしてください。

step1 契約内容がわかるものを用意

医療保険やがん保険など、給付金の請求の場合 死亡保険金請求の場合
  • 保険証券の番号
  • 入院、手術、通院などをした人の名前
  • 請求内容(入院、手術、通院など)
  • 請求原因(病気、事故など)
  • 入院日、退院日、手術日、手術名、傷病名、通院の有無、受傷日
  • 保険証券の番号
  • 死亡した人の名前
  • 死亡した日
  • 死亡した原因(病気、事故など)
  • 保険金受取人の名前
  • 保険金受取人の連絡先

step2 保険会社または保険代理店に問い合わせ

上記の内容を聞かれますので回答をします。

step3 必要書類の受領

保険会社によっては、ホームページからダウンロードできる場合もあります。

step4 必要書類の準備

医療保険やがん保険など、給付金の請求の場合 死亡保険金請求の場合
  • 給付金請求書
  • 入院・手術等診断書(証明書)
    ※医師に記入してもらいます。手術をしていないときなど、不要な場合もあります。
  • 領収証の写し
    ※通院特約給付金の請求の場合に必要です。また、医師の診断書が不要な場合も、入院を証明するものとして領収証の写しの提出が必要です。
  • 事故状況報告書
    ※災害入院給付金を請求する場合のみ必要です。病気入院の場合は不要です。
  • 保険証券
  • 死亡保険金請求書
  • 保険金受取人の戸籍謄本(抄本)
  • 保険金受取人の印鑑証明書
  • 被保険者の住民票
  • 死亡診断書(死体検案書)
  • 事故状況報告書
    ※災害死亡保険金を請求する場合のみ必要です。

※上記以外にも必要となる書類や、省略可能な書類があります。詳しくは各保険会社にお問い合わせください。

step5 必要書類の提出

step6 保険会社による確認と判断

step7 保険金・給付金の支払い

指定口座に振り込まれます。

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