保険管理アプリ

メールアドレスの@以降に間違いがないか、パスワード設定の条件を満たしているかをご確認ください。

ご自身が契約者の契約であれば可能です。

アプリ上でお客様のご契約情報を表示させるうえで、ご本様確認をさせていただくための暗証番号のようなものです。新規登録時や、情報変更した際に入力を求められます。

お客様情報をご登録いただいた際に入力された電話番号は、携帯電話番号でよろしいでしょうか。

【いいえ（固定電話を入力）】
申し訳ございません。現在携帯電話での認証対応をしておりますので、コード入力画面のところに「別の番号に変更する」という選択肢がありますので、そちらへ進んでいただき、携帯番号をご入力ください。その後、コードの再送ボタンを押していただければ届きます。（アプリ登録時に入力した電話番号も変わります）

【はい】
ご登録いただいたお電話番号にお間違えはないでしょうか。もしくは迷惑メール対策で特定の番号からのSMSを拒否している場合、受信できません。

iphoneの場合
設定＞アプリ＞メッセージ＞メッセージフィルタリング（不明な差出人をフィルタがONになっていると届かない）

androidの場合
メッセージアプリを開く＞ブロックリスト/拒否リストを探す＞解除したい連絡先を選択＞ブロック解除/拒否解除

お客様の大切なご契約情報をより安全に管理するため、セキュリティを強化した結果でございます。（第三者のなりすまし防止）

メールアドレスをアカウントIDとして使用するためです。
メールアドレスに誤入力がありますと、ログインできなくなってしまいますので、正しいメールアドレスかどうかを確認するため入力いただいたメールアドレスヘ送信いたしました。

多くのお客様は携帯電話でアプリを使用されますので、環境開発面の親和性を重視した結果、携帯電話での認証とさせていただきました。

申し訳ございません。現在は携帯電話での認証対応となってりますの何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ご期待に沿えない状況で申し訳ございません。今後、固定電話に関しても対応予定となっております。 固定電話での認証機能ができるまでは、お手元に届いた証券等でご確認お願いいたします。

ただいま鋭意開発中につき、詳細な操作手順はまだご提供できない状況です。

はい、現在携帯電話以外の認証方法はございません。

ログイン画面にある「パスワードを忘れた方」より、再度パスワードを設定してください。

端末が変わっても同じメールアドレスとパスワードでログインできます。新しい端末に保険アプリをダウンロードしてお使いください。

以下をお試しください。
①保険管理アプリの再起動
②スマートフォンの再起動
③保険管理アプリの再インストール

お客さまへ不利益事項や手続き方法の説明が必要な場合を除き、アプリ申請のみで手続きが進んでいきますので電話対応は不要となります。

正しいご登録情報であれば30秒で照合できます。

スマホのアプリをインストールする箇所（iOS端末はApp Store、android端末はPlayストア）にてインストール可能。PCの場合はブラウザにて可能。

パスワード設定には以下の条件が必要です。
「半角英数字の12文字以上」「数字を含む」「大文字、小文字を含む」
チェックボタンが表示されればOKです。

弊社で登録されている情報と相違がある場合、登録できないようになっております。
電話番号（携帯や固定電話）、住所の番地表記など顧客管理と一致しているか確認お願いいたします。
3回エラーになるとコールセンターの電話番号が表示されますので、そちらにお電話をお願いいたします。
※弊社にて代わりに登録いたします。

保険会社によって、掲載されない場合がございますので、お手数ではございますがフリーダイヤル（0120-406-010）までお電話ください。

個人情報取得同意書やプライバシーポリシーに記載の利用目的・情報管理方法で、保管・管理し、それ以外の利用は致しません。

個人情報取得同意書やプライバシーポリシーに記載の利用目的・情報管理方法で、保管・管理し、それ以外の利用は致しません。

それぞれのお客様にあったご案内、ご提案の為にお伺いしておりますので、ご回答をお願いします。

「アンケートに回答する」ボタンより確認いただけます。

『【公式】保険見直し本舗アプリ』です。

利用規約の最後までスクロールしていただくと押せるようになります。

一部、契約情報が表示されない仕様となっている保険会社があります。どちらの保険会社が表示されていないかお判りでしょうか。

ご来店いただいた際にご案内させていただきます。

1カ所にフォーカスせずに、証券の四隅が入る距離感で撮影をお願いいたします。

アプリを再起動していただき、再度お試しください。

（いつ撮影したかを確認）取り込みまで数日お時間をいただいております。本日撮影された場合は、２～3営業日後にお試しください。

データが正しく読み取れない可能性があります。お手数おかけいたしますが、綺麗に撮影された画像を再度アップロードいただけますでしょうか。

契約内容が表示されている画面の下の方に編集ボタンがありますので、そちらから修正いただけます。

テンプレート登録済み・・・・・通常ですと1～2営業日で反映されます。
保険会社と保険証券によっては、1週間ほどかかる可能性がありますので、しばらくお待ちください。

想定されるのは、撮影いただいた証券の画像が適切ではなく、自動的に削除されているものと思われます。
お手数ですが、1カ所にフォーカスせずに、証券の四隅が入る距離感で撮影をお願いいたします。

可能です。当社カスターマーセンターまでお申し出をお願いします。

アプリは無料でご利用いただけます。ただし、アプリのインストール、データのアップロード・ダウンロードの際に発生する通信料は別途かかります。

アプリは別の端末から引き続きご利用いただけます。保険管理アプリをインストールし、ログインしてご利用下さい。また、保険情報はログインIDに紐づけてクラウドサーバーに保存しているため、端末を紛失したり壊れてもデータは消えません。

ご契約された保険会社のWEBサイトにアクセスし、「マイページ」の項目があれば、そちらにログインしてください。「マイページ」にログイン後、ご自身の保険証券、または契約情報をご確認いただけます。

アプリに表示する契約データは保険会社の承諾を基に公開可能となっております。リリース時点で非承諾による掲載不可の保険会社は以下となります。

・東京海上日動あんしん生命保険株式会社
・東京海上日動火災保険株式会社
・日本生命保険相互会社
・明治安田生命保険相互会社
・AIG損害保険株式会社
・アメリカンホーム医療・損害保険株式会社
・さくら少額短期保険株式会社
・ミカタ少額短期保険株式会社
・楽天生命保険株式会社
・チューリッヒ保険会社
（順不同）

24時間利用可能です。
電話受付のようにお待たせする事もありませんし、お昼休みにご連絡いただく必要もありません。いつでもお客さまのタイミングでご利用ください。

一般的な企業情報だけではなく、お客さま自身に向けたメッセージもお届けします。将来的には契約継続に関わる更新連絡や未納失効連絡などご連絡していきます。

お客さまへお電話でのお伝え事項がなければ、当社代理店から保険会社へ直接申請を行います。その過程でどこが対応中かアプリから確認が出来ます。お電話でお問い合わせいただくお手間はありません。

保険会社の判断によるため、弊社にて回答することはできません。

お客様の利便性を考慮し、当社としても乗合先各社の契約情報を閲覧できるようにしたいと考えております。そのため、いただいたご意見を基に、今後も継続的に交渉を進めてまいります。

契約情報の確認、各種変更手続きが可能です。また、手続き完了の通知や未納・失効等などの案内もアプリ上からご確認いただけます。

用件把握を行い、本人確認後に保全に転送もしくはFD（0120-873-037）を案内する形となります。

保全に転送、もしくはスマ受にて依頼。

ログイン画面にある「パスワードリセット」より変更可能です。

アプリを開いていただき、アカウント→アカウント情報から変更可能です。

アプリを開いていただき、アカウント→アカウント情報から変更可能です。